Declaración de privacidad para greymango.es1.GENERAL1.1 Esta declaración de privacidad ("Declaración de privacidad") describe cómo greymango.es recopila y procesa información sobre usted. Esta declaración de privacidad es aplicable a los datos personales que nos proporciona en relación con una compra en greymango.es o una solicitud de uno de nuestros productos o que recopilamos a través del sitio web greymango.es, www.greymango.es. 1.3 greymango.es es responsable de sus datos personales. Todas las solicitudes a greymango.es se pueden hacer a través de la información de contacto en el punto 7. 2.¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS, CON QUÉ PROPÓSITO Y BAJO QUÉ BASE LEGAL SE REALIZA EL PROCESAMIENTO?2.1 Cuando visita greymango.es, recopilamos automáticamente información sobre usted y su uso de greymango.es, como el tipo de navegador que usa, las palabras clave que usa en greymango.es, su dirección IP, incluida la ubicación de su red, e información sobre su computadora. La política de cookies de greymango también es aplicable cuando utiliza greymango.es. 2.1.1 El propósito es optimizar la experiencia del usuario y la funcionalidad de greymango.es y realizar marketing dirigido, incluido el retargeting a través de plataformas como Facebook y Google. Esta procesamiento de información es necesario para proteger nuestro interés en mejorar greymango.es y mostrarle ofertas relevantes. 2.1.2 La base legal para el procesamiento es el Artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. 2.2 Cuando compra un producto o se comunica con nosotros, recopilamos la información que proporciona, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, método de pago, información sobre los productos que ha comprado y posiblemente devuelto, deseos de entrega e información sobre la dirección IP desde la que se realiza el pedido en greymango.es. 2.2.1 El propósito es entregar los productos que ha pedido y cumplir con nuestro contrato con usted, incluido el manejo de sus derechos de devolución y reclamo, y la posibilidad de contactarlo con información relevante sobre el producto que compró. La información sobre sus compras también puede ser procesada para cumplir con requisitos legales, incluida la retirada de productos, contabilidad y facturación. Al realizar compras en greymango.es, se recopila la dirección IP para proteger nuestro interés en prevenir el fraude. 2.2.2 La base legal para el procesamiento es el Artículo 6(1)(b), (c) y (f) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. 2.3 Si se suscribe a nuestro boletín, recopilamos información sobre su nombre y dirección de correo electrónico. 2.3.1 El propósito es enviarle nuestro boletín. 2.3.2 La base legal para el procesamiento es el Artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. 3.DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES3.1 La información sobre su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pedido y deseos específicos de entrega se pasan a PostNord, GLS u otro proveedor de servicios de transporte que realiza la entrega de los productos comprados a usted. Al comprar productos que no están en stock, esta información puede ser compartida con el fabricante o vendedor del producto en cuestión, quien es responsable de la entrega en ese caso. 3.2 Si realiza transacciones de pago en greymango.es, sus datos de tarjeta pueden ser almacenados por el socio certificado PCI (Payment Card Industry - Data Security Standard) de greymango, Bambora. La información se almacena en un entorno seguro y certificado PCI que cumple con los estándares de seguridad internacionales. Desde allí, pueden ser reutilizados para compras en Matas.dk y otros sitios web donde Bambora tiene una asociación. Si utiliza una tarjeta de pago en greymango.es, solo Bambora - no greymango - tiene acceso a sus datos. Esto se aplica tanto para la compra de un producto como cuando guarda los datos de su tarjeta para su uso futuro. El uso y almacenamiento de datos de tarjeta para uso futuro es su responsabilidad ante Bambora, incluso si ocurre mientras utiliza greymango.es. 3.3 La información puede ser compartida con socios externos que procesan la información en nuestro nombre. Utilizamos socios externos, entre otras cosas, para la operación técnica de sistemas y mejoras en greymango.es, el envío de boletines y marketing dirigido, incluido el retargeting, y para evaluar nuestra empresa y productos. Estas compañías son procesadores de datos y procesan datos bajo nuestras instrucciones para los cuales somos responsables. Los procesadores no pueden usar la información para otros fines que no sean cumplir el contrato con nosotros y están obligados a mantener la confidencialidad. Hemos firmado contratos de procesamiento de datos escritos con todos los procesadores que procesan datos personales en nuestro nombre. 3.4 Algunos de estos procesadores, como Google Analytics de Google LLC y Facebook Inc., están ubicados en los EE. UU. Las garantías necesarias para la transferencia de información a los EE. UU. están aseguradas por la certificación del procesador de acuerdo con el Escudo de Privacidad EU-US según el artículo 45 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Siempre que utilicemos otros procesadores además de los mencionados anteriormente que se encuentren fuera de la UE, esto siempre se hace respetando las garantías de transferencia válidas. 3.4.1 Puede encontrar una copia de la certificación de Google LLC aquí. 3.4.2 Puede encontrar una copia de la certificación de Facebook Inc. aquí. 4.SUS DERECHOS4.2 Derecho de acceso 4.2.1 En todo momento tiene el derecho de solicitarnos información sobre qué datos tenemos sobre usted, con qué propósito se almacenan, qué categorías de datos personales y posibles destinatarios de la información existen y de dónde proviene esta información. 4.2.2 Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que procesamos sobre usted. Si desea una copia de sus datos personales, envíe una solicitud por escrito a info@greymango.es. Se le pedirá que demuestre que es la persona que dice ser. 4.3 Derecho de rectificación 4.3.1 Tiene el derecho de corregir datos personales incorrectos sobre usted en nuestra posesión. Si descubre que la información que almacenamos sobre usted es incorrecta, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por escrito para que la información pueda ser corregida. Se le pedirá que demuestre que es la persona que dice ser. 4.4 Derecho de supresión 4.4.1 En algunos casos, tiene el derecho de que eliminemos todos o algunos de sus datos personales, por ejemplo, si retira su consentimiento y no tenemos otro fundamento legal para continuar el procesamiento. Si es necesario continuar procesando su información, por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales o para determinar, ejercer o defender reclamaciones legales, no estamos obligados a eliminar sus datos personales. Se le pedirá que demuestre que es la persona que dice ser. 4.5 Derecho a limitar el procesamiento a almacenamiento 4.5.1 En algunos casos, tiene derecho a limitar el procesamiento de sus datos personales a simplemente almacenarlos, por ejemplo, si considera que la información que procesamos sobre usted es incorrecta. 4.6 Derecho a la portabilidad de datos 4.6.1 En algunos casos, tiene el derecho de recibir datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, y transferir estos datos a otro controlador de datos. 4.7 Derecho de oposición 4.7.1 En cualquier momento, tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales por nuestra parte, especialmente en relación con el marketing directo, incluido el perfil que se realiza para personalizar nuestro marketing directo, ya que este procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos según las secciones 2.1 y 2.3. Si no desea que usemos sus datos personales para marketing directo y creación de perfiles, elimine sus cookies según la sección 5.1 a continuación. 4.8 Derecho a revocar el consentimiento 4.8.1 En cualquier momento tiene el derecho de revocar el consentimiento que nos ha dado para un procesamiento específico de datos personales, incluido el envío de boletines informativos. 4.9 Cookies 4.9.1 greymango utiliza cookies 5.ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES5.1 La información recopilada según la Sección 2.1 sobre su uso de greymango.es se elimina de acuerdo con las disposiciones de la Política de Cookies de greymango. Las cookies proporcionadas por greymango se eliminan a más tardar un año después de su última visita al sitio web, mientras que las cookies de terceros tienen diferentes fechas de vencimiento. También puede eliminar sus cookies de forma independiente si lo desea. 5.2 La información recopilada en relación con las compras que ha realizado en greymango.es según la Sección 2.2 generalmente se elimina después de 1 año. Sin embargo, la información puede ser almacenada por más tiempo si tenemos una necesidad legítima de retenerla, por ejemplo, para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales o si es necesario para cumplir con requisitos legales. 5.3 La información recopilada en relación con su registro para nuestro boletín según la Sección 2.3 se elimina cuando retira su consentimiento para el boletín, a menos que exista otro fundamento legal para el procesamiento de la información. 6.SEGURIDAD6.1 Hemos tomado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que los datos personales no se destruyan, pierdan, cambien o deterioren accidental o ilegalmente y no se divulguen ni utilicen indebidamente por personas no autorizadas. 6.2 Solo los empleados que realmente necesitan acceder a sus datos personales para realizar sus tareas tienen acceso a ellos. 7.INFORMACIÓN DE CONTACTO7.1 Platform Media B.V., número de identificación fiscal NL864343486B01, es responsable de los datos personales recopilados a través de greymango.es. 7.2 Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer uno o más de los derechos descritos en la Sección 4, puede ponerse en contacto de la siguiente manera: Dirección de Oficina greymango.es: Atlantic Web Trade E-commerce Limited Teléfono: +31 203 695 169 Correo electrónico: info@greymango.es 8.CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD8.1 Si realizamos cambios en la Política de Privacidad, se le informará en su próxima visita a greymango.es. |